Panoramica
A causa delle festività del Capodanno cinese, il nostro centro logistico in Cina è chiuso per il periodo di prevendita, durante il quale sono in corso le vendite. Gli ordini hanno diritto a sconti esclusivi. Tuttavia, il tuo ordine verrà elaborato a partire dalla fine del periodo di prevendita e spedito a partire dal 16 marzo.
Cos'è un preordine?
Il pre-ordine è la tua occasione per acquistare prodotti selezionati mentre la nostra fabbrica è in pausa. Ciò significa che l'articolo è ancora in produzione al momento dell'ordine e non sarà immediatamente disponibile nel nostro magazzino. Dopo aver completato il checkout, è importante verificare che il prodotto sia in pre-ordine. I tempi di consegna per i pre-ordini possono variare.
Quali sono i vantaggi di acquistare un articolo in preordine?
Il vantaggio di acquistare un articolo in pre-ordine è che puoi garantirti la taglia o l'articolo che desideri senza rischiare che finisca non appena disponibile nel nostro magazzino. Le richieste per alcuni articoli possono essere multiple. Per questo motivo, la loro disponibilità può esaurirsi anche prima che siano fisicamente disponibili in magazzino.
Quando si verifica un ritardo e perché?
I prodotti della nostra collezione sono esclusivi. Per questo motivo, il processo produttivo prevede diverse fasi di produzione e lavorazione. La sequenza produttiva è lineare, sebbene possano verificarsi errori.
Nel caso improbabile di un ritardo, il nostro Servizio Clienti ti contatterà il prima possibile.
Posso combinare articoli disponibili in magazzino e articoli in preordine?
Assolutamente sì! Puoi:
- Crea due ordini distinti: uno contenente gli articoli disponibili in magazzino e l'altro contenente gli articoli in pre-ordine. Quello contenente gli articoli disponibili verrà spedito secondo la nostra politica sui tempi di spedizione.
- Effettua un ordine combinato e attendi l'arrivo degli articoli in pre-ordine. In questo caso, l'intero ordine verrà messo in attesa e spedito per intero.
- Per maggiori informazioni sui prodotti in preordine, contatta il nostro Servizio Clienti.
Posso annullare un articolo in preordine?
Puoi annullare il tuo ordine. Consulta la Politica di Resi e Rimborsi per maggiori dettagli sulle modalità di annullamento dell'ordine.
Posso modificare il mio ordine?
Sì! Puoi modificare le informazioni del tuo ordine (come colori, dimensioni, indirizzo di spedizione, numero di telefono) entro 24 ore. Se il tuo ordine è stato spedito, non può essere modificato.
Quando riceverò il mio preordine?
Il tuo ordine verrà elaborato a partire dalla fine del periodo di prevendita e la spedizione inizierà il 16 marzo. Per qualsiasi domanda, contattaci all'indirizzo [email protected] .
