Ons verzendbeleid biedt gratis verzending zonder minimumbestelling naar de meeste landen. De voorbereiding duurt normaal gesproken 1-2 weken, gevolgd door de transporttijd van de vervoerder; de leveringsdekking en eventuele uitzonderingen zijn afhankelijk van de bestemming. Na verzending ontvangt u per e-mail uw trackingnummer en de website van de vervoerder waar u de bestelling kunt volgen.

Op de pagina 'Betaalmethoden' vindt u een overzicht van PayPal, Google Pay, Apple Pay en ondersteunde creditcards. Controleer de beschikbare opties voor uw bestelling tijdens het afrekenen. Kaartgegevens worden via een versleutelde verbinding naar de betalingsverwerker verzonden; MSSLOAN bewaart uw kaartgegevens of PayPal-wachtwoord niet.

Volgens ons retourbeleid kunt u binnen 24 uur voor verzending wijzigingen in kleur, afmetingen of leveringsgegevens aanvragen, of uw bestelling kosteloos annuleren. Eenmaal verzonden, kan een bestelling niet meer worden gewijzigd; annulering kan kosten met zich meebrengen zoals vermeld in het beleid. Neem zo snel mogelijk contact met ons op onder vermelding van uw bestelnummer.

Ons retourbeleid staat retourverzoeken binnen 14 dagen na ontvangst toe. Artikelen moeten ongebruikt zijn, in de originele verpakking zitten en compleet zijn met accessoires. Gepersonaliseerde of gebruikte artikelen kunnen worden uitgesloten en er kunnen kosten voor retourzending of herbevoorrading in rekening worden gebracht. Lees de voorwaarden en neem contact op met de klantenservice voordat u een artikel retourneert.

We sturen je het trackingnummer en de website van de vervoerder per e-mail nadat je bestelling is verzonden. Je kunt je bestelling ook volgen via je bestelgegevens. Als de trackinginformatie onduidelijk is, neem dan contact op met de klantenservice en vermeld het bestelnummer en het e-mailadres dat je bij het afrekenen hebt gebruikt.