Damos máxima importancia a los derechos de propiedad intelectual, que abarcan derechos de autor, marcas registradas, patentes, diseños y secretos comerciales. Proteger estos derechos es fundamental para nosotros, y trabajamos constantemente para garantizar que todos los productos e imágenes presentados en nuestro sitio web cumplan con la ley. Sin embargo, considerando la gran cantidad y variedad de artículos en nuestra plataforma, existe la posibilidad de que se produzcan errores involuntarios.
Si usted es titular de propiedad intelectual o representante autorizado y cree que algún producto de nuestro sitio web infringe sus derechos, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros lo antes posible. Le garantizamos que tomaremos medidas inmediatas para proteger sus legítimos derechos.
Para presentar una queja sobre derechos de autor o marca registrada, envíenos los siguientes detalles por correo electrónico a [email protected]:
1. Documentación que acredite su identidad y demuestre que usted es el legítimo propietario o representante autorizado del producto o la imagen que se sospecha que está involucrado en una infracción. Estos pueden ser documentos de identificación oficiales, autorizaciones legales, etc.
2. Una descripción detallada de la obra o material en cuestión. Asegúrese de incluir su ubicación exacta en nuestro sitio web, lo que implica proporcionar la URL del producto. Esto nos ayudará a identificar y evaluar rápidamente la situación.
3. Suficiente información de contacto para que podamos comunicarnos con usted. Esta debe incluir su dirección postal, número de teléfono y correo electrónico. Una comunicación fluida es crucial para resolver el problema sin contratiempos.
4. Una declaración escrita que exprese claramente su sincera convicción de que el uso en cuestión no está autorizado por el titular de los derechos de autor u otra propiedad intelectual, su agente o conforme a la ley. Explique por qué cree que es así.
5. Identifique la propiedad intelectual específica que alega que se ha infringido en nuestro sitio web. Por ejemplo, diga "XYZ Copyright" o proporcione detalles sobre una marca registrada como "ABC Trademark, Registered No. 123456, Registered on 1/1/04". Si se trata de una infracción de marca registrada, proporcione también el número de registro, un enlace al lugar donde se publicó por primera vez (si está disponible), la URL de la obra o imagen infractora y cualquier otra prueba, como acuerdos de derechos de uso, que acrediten su propiedad o autorización para usar la marca registrada.
6. Una declaración que indique la exactitud de la información proporcionada. Al hacer esta declaración, usted declara, bajo pena de perjurio, ser el legítimo titular de la propiedad intelectual o un representante autorizado que actúa en su nombre.
Recuerde que nuestra dirección de correo electrónico, [email protected], es solo para quejas relacionadas con derechos de autor. Para cualquier otra pregunta, ya sea sobre detalles del producto, el estado del pedido o comentarios generales, diríjase a nuestro equipo de atención al cliente. Nos comprometemos a resolver con prontitud cualquier problema relacionado con presuntas disputas de propiedad intelectual y a proteger los derechos de los titulares.
Alentamos de todo corazón la presentación de quejas honestas e imparciales. Tramitaremos cada una con el mayor cuidado y atención. Sin embargo, es importante saber que si presenta una notificación de infracción falsa, podría enfrentar consecuencias legales. Esto podría incluir el pago de daños y perjuicios a la parte acusada y el pago de los honorarios de sus abogados.
Si no está seguro sobre el material en cuestión, le recomendamos encarecidamente que consulte con un profesional legal antes de enviar una notificación. Este profesional podrá brindarle asesoramiento especializado según los detalles específicos de su situación. Agradecemos enormemente su continuo compromiso con la protección de los derechos de propiedad intelectual. Esperamos colaborar con usted para garantizar que toda su propiedad intelectual esté legalmente protegida.
