Descripción general
Debido al Año Nuevo Chino, nuestras instalaciones logísticas en China permanecerán cerradas durante el periodo de preventa. Los pedidos pueden beneficiarse de descuentos exclusivos de preventa. Sin embargo, su pedido se procesará al finalizar el periodo de preventa y se enviará a partir del 16 de marzo.
¿Qué es un pedido anticipado?
La preventa es tu oportunidad de comprar productos seleccionados mientras nuestra fábrica está de vacaciones. Esto significa que el artículo aún está en producción al momento del pedido y no estará disponible de inmediato en nuestro almacén. Después de finalizar la compra, es importante verificar que el producto esté en preventa. Los plazos de entrega de las preventas pueden variar.
¿Cuáles son las ventajas de comprar un artículo en preventa?
La ventaja de comprar un artículo en preventa es que puedes garantizar la talla o el artículo que deseas sin correr el riesgo de que se agote en cuanto esté disponible en nuestro almacén. Algunos artículos pueden tener múltiples pedidos. Por ello, su disponibilidad puede agotarse incluso antes de que estén físicamente disponibles en stock.
¿Cuándo ocurre un retraso y por qué?
Los productos de nuestra colección son exclusivos. Por ello, el proceso de fabricación requiere varias etapas de producción y procesamiento. La secuencia de producción es lineal, aunque pueden producirse errores.
En el improbable caso de que se produzca un retraso, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
¿Puedo combinar artículos en stock y pedidos por adelantado?
¡Claro que sí! Puedes:
- Crea dos pedidos distintos: uno con los artículos disponibles en stock y otro con los artículos en preventa. El pedido con los artículos disponibles se enviará según nuestra política de envíos.
- Realice un pedido combinado y espere a que lleguen los artículos en preventa. En este caso, se retendrá y enviará el pedido completo.
- Contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente para obtener más información sobre los productos en preventa.
¿Puedo cancelar un artículo pedido por adelantado?
Puedes cancelar tu pedido. Consulta la Política de Devoluciones y Reembolsos para obtener más información sobre cómo cancelar tu pedido.
¿Puedo modificar mi pedido?
¡Sí! Puede cambiar la información de su pedido (como colores, dimensiones, dirección de envío y número de teléfono) en un plazo de 24 horas. Si su pedido ya se envió, no podrá modificarlo.
¿Cuándo recibiré mi pedido anticipado?
Su pedido se procesará al finalizar el período de preventa y comenzará a enviarse el 16 de marzo. Si tiene alguna pregunta, contáctenos en [email protected] .
