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Según nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones , puede solicitar cambios de color, dimensiones o detalles de envío, o cancelar su pedido sin cargo alguno, hasta 24 horas antes del envío. Una vez enviado, el pedido no se puede modificar; la cancelación puede conllevar los cargos especificados en la política. Contáctenos lo antes posible con su número de pedido.

Nuestra política de devoluciones y reembolsos permite solicitar devoluciones elegibles dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Los artículos deben estar sin usar, en su embalaje original y con todos sus accesorios. Los artículos personalizados o usados ​​pueden estar excluidos, y podrían aplicarse cargos por envío de devolución o reposición. Lea las condiciones y póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente antes de devolver un artículo.

Una vez que se envíe su pedido, le enviaremos por correo electrónico el número de seguimiento y la página web de la empresa de transporte. También puede consultar el seguimiento de su pedido con los detalles del mismo. Si la información de seguimiento no es clara, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente e indique el número de pedido y el correo electrónico que utilizó al realizar la compra.

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